Bạn đã từng mất hàng giờ

IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến, dẫn đến gián đoạn kinh doanh, mất khách hàng, hao tổn nhân lực.

Giải pháp Dịch vụ Bảo trì Contact Center và Call Center cho call center 50-100 seat: dịch vụ bảo trì acd ivr

Con số biết nói về dịch vụ bảo trì acd ivr

Theo thống kê của Wise Tech, hơn 70% doanh nghiệp gặp IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến ít nhất 1 lần/tháng. Trong đó, 65% không biết nguyên nhân thực sự.

Sau khi áp dụng giải pháp gói bảo trì Contact Center toàn diện ACD IVR Recording, 95% khách hàng ghi nhận cải thiện rõ rệt.

Điều khác biệt duy nhất: gói bảo trì Contact Center toàn diện ACD IVR Recording.

Kết quả cụ thể: khách hàng hài lòng hơn với dịch vụ CSKH.

Kết luận

IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến không phải vấn đề không thể giải quyết. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Wise Tech đã giúp hàng trăm doanh nghiệp vượt qua thách thức này.

Liên hệ Wise Tech để được tư vấn miễn phí — đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ từ khảo sát, thiết kế đến triển khai và bảo trì.